Conditions générale de ventes

1. Objet

 

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre LACELY, auto-entrepreneur immatriculé sous le SIRET 798 161 899 00033, dont le siège est situé 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France (ci-après « LACELY » ou « nous »), et toute personne physique effectuant un achat via le site internet [URL à compléter] (ci-après « le Client »).

 

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

 

 

2. Produits

 

 

Les produits proposés à la vente sont des perruques et lace wigs, ainsi que des accessoires capillaires.

Chaque produit fait l’objet d’une description précise (photos, caractéristiques, matières, coloris, tailles).

 

👉 Attention : malgré tous nos efforts de présentation, de légères variations de couleur ou de texture peuvent exister en fonction des écrans et lots de fabrication. Ces différences ne sauraient constituer un motif de non-conformité.

 

 

 

3. Prix

 

 

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison sont facturés en supplément et précisés avant validation de la commande.

• LACELY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

 

 

 

 

4. Commandes

 

 

• Le Client sélectionne les produits de son choix et valide son panier.

• La commande est définitive après confirmation de paiement.

• LACELY se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude, ou de non-paiement.

 

 

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

 

 

 

5. Paiement

 

 

• Les paiements sont sécurisés via nos prestataires (ex : Stripe, PayPal, ou prestataire Wix Payments).

• Les modes de paiement acceptés sont indiqués sur le site.

• LACELY ne stocke aucune donnée bancaire.

 

 

 

 

6. Livraison

 

 

• Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

• Les délais de livraison sont précisés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

• En cas de retard, LACELY ne pourra être tenue responsable si le retard est dû à un cas de force majeure (grève, douane, intempéries, etc.).

 

 

 

 

7. Droit de rétractation et retours

 

 

Conformément à la loi française, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

 

⚠️ Toutefois, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les perruques et lace wigs ne peuvent être retournées que si elles n’ont pas été portées, essayées ou manipulées, et à condition que l’emballage et le scellé d’origine soient intacts.

 

• Produits acceptés en retour : articles non portés, non utilisés, intacts, dans leur emballage d’origine.

• Produits exclus du droit de rétractation : articles descellés, portés, personnalisés, ou endommagés par le Client.

 

 

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de préparation imputable à LACELY.

 

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.

 

 

 

8. Annulation de commande

 

 

• Avant expédition, le Client peut demander l’annulation de sa commande par e-mail (si elle n’a pas encore été traitée).

• Après expédition, seules les règles de rétractation ci-dessus s’appliquent.

 

 

 

 

9. Garanties légales

 

 

Les produits bénéficient des garanties légales :

 

• Garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).

• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

 

 

En cas de produit défectueux, le Client doit contacter LACELY dans les plus brefs délais avec photo(s) à l’appui.

 

 

 

10. Responsabilité

 

 

LACELY ne pourra être tenue responsable de :

 

• dommages indirects liés à l’utilisation du produit,

• mauvaise utilisation ou entretien non conforme du produit,

• non-respect par le Client des instructions de pose, d’entretien ou d’usage.

 

 

 

 

11. Propriété intellectuelle

 

 

Tous les éléments du Site (textes, visuels, logos, design) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

 

 

 

12. Données personnelles

 

 

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (consultable sur le Site).

 

 

 

13. Force majeure

 

 

LACELY ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, blocage des transports…).

 

 

 

14. Droit applicable et juridiction

 

 

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris, sauf disposition légale impérative contraire.