Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
Luxury Braids accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients et visiteurs.
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lors de l’utilisation du site www.luxury-braids.fr, pour quelles raisons elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles peuvent être conservées et quels sont vos droits.
Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
1. Responsable du traitement
Nom commercial : Luxury Braids
Exploitant : E.I J CHARLES Elodie
Statut : Entrepreneur individuel / micro-entrepreneur
SIRET : 103 006 797 00015
Adresse : 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Site internet : www.luxury-braids.fr
E-mail : Hello@luxury-braids.fr
Téléphone : +590 690 70 28 10
Luxury Braids est responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’exploitation du site et de la gestion de ses clients.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, Luxury Braids peut notamment collecter votre nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Lors d’une commande, peuvent également être collectées les informations relatives aux produits commandés, au montant de la commande, à la livraison, aux retours, aux échanges et à l’historique des achats.
Les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement proposés sur le site. Luxury Braids ne conserve pas directement les données bancaires complètes des clients.
Lorsque vous naviguez sur le site, certaines données techniques peuvent également être traitées, notamment l’adresse IP, le type d’appareil ou de navigateur utilisé, les pages consultées et certaines informations issues des cookies ou technologies similaires.
Lorsque vous contactez Luxury Braids, les informations contenues dans vos échanges avec le service client peuvent également être conservées.
3. Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées afin de traiter et préparer les commandes, gérer les paiements, assurer les livraisons, gérer les retours et réclamations, répondre aux demandes adressées au service client, gérer les comptes clients, assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et respecter les obligations comptables, fiscales et légales de Luxury Braids.
Elles peuvent également être utilisées pour améliorer le fonctionnement du site et l’expérience client.
Lorsque la réglementation le permet et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement, Luxury Braids peut également utiliser certaines coordonnées afin de vous informer de ses nouveautés, produits ou offres commerciales.
4. Bases légales
Selon la finalité concernée, les traitements reposent sur l’exécution du contrat conclu avec le Client, le respect d’une obligation légale, le consentement de la personne concernée ou l’intérêt légitime de Luxury Braids, notamment en matière de sécurité, de prévention de la fraude et d’amélioration de ses services.
5. Données nécessaires à une commande
Certaines données sont indispensables pour permettre à Luxury Braids de traiter et expédier une commande.
L’absence d’informations telles que l’identité du Client, son adresse de livraison, ses coordonnées de contact ou les informations nécessaires au paiement peut empêcher le traitement de la commande.
Les données utilisées exclusivement pour certaines communications commerciales restent facultatives lorsqu’elles reposent sur le consentement.
6. Partage des données
Luxury Braids ne vend pas les données personnelles de ses clients.
Les informations peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou prestataires ayant besoin d’y accéder pour fournir leurs services, notamment les prestataires de paiement, les transporteurs, les prestataires logistiques, les prestataires techniques et les outils nécessaires au fonctionnement du site.
Le site est notamment exploité au moyen de la plateforme Wix.
Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.
7. Transferts internationaux
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
8. Conservation des données
Les données nécessaires à l’exécution d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis peuvent être archivées lorsque des obligations légales l’exigent.
Les documents comptables et justificatifs devant être conservés au titre des obligations légales peuvent être conservés pendant la durée prévue par la réglementation applicable.
Les données clients utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée de trois ans à compter de sa fin ou du dernier contact pertinent.
9. Cookies
Le site utilise ou peut utiliser des cookies et technologies similaires permettant notamment son fonctionnement, la sécurisation de la navigation, la gestion du panier ou la mémorisation de certaines préférences.
Des traceurs de mesure d’audience, de publicité ou de marketing peuvent également être utilisés.
Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, vous pouvez les accepter, les refuser ou modifier vos choix depuis le module de gestion des cookies du site.
Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation des fonctions essentielles du site.
Les durées de conservation sont adaptées à la finalité des traceurs concernés. Pour certains traceurs de mesure d’audience exemptés de consentement, la CNIL recommande notamment une durée de vie qui ne dépasse pas treize mois.
10. Sécurité
Luxury Braids met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction illicite.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée et s’appuie sur les dispositifs de sécurité proposés par ses prestataires techniques et de paiement.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer, selon les circonstances, vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Luxury Braids à :
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
12. Communications commerciales
Lorsque vous avez accepté de recevoir des communications commerciales, Luxury Braids peut vous envoyer des informations concernant ses nouveautés, produits ou offres.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans les communications concernées ou en écrivant à Hello@luxury-braids.fr.
13. Modification de la politique
Luxury Braids peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte notamment de l’évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site.